DOOS BOX IBERICA, SL met à votre disposition cette politique de confidentialité via le site web https://doosbox.com/fr/ afin de vous informer, en détail, sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée et les informations que vous nous fournissez. Si des modifications y sont apportées à l’avenir, nous vous en informerons via le site web ou par d’autres moyens afin que vous puissiez prendre connaissance des nouvelles conditions de confidentialité introduites.
Conformément au règlement (UE) 2016/679, protection générale des données et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, nous vous informons de ce qui suit :
Contrôleur de données
Propriétaire : DOOS BOX IBERICA, SL – NIF : B40584161
Siège social : Avenue Generalitat Valenciana, nº 30, 46210 Picanya (Valence)
Téléphone : 963256279 – E-mail : info@doosbox.com
Site Internet : www.doosbox.com
Site Internet français : https://doosbox.com/fr/
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Chez DOOS BOX IBERICA, SL, nous collectons et traitons vos informations personnelles de manière générale pour gérer la relation que nous entretenons avec vous, les principales finalités que nous avons identifiées étant les suivantes :
Gestion et sous-traitance des produits et services proposés par notre entreprise.
Traiter les demandes d’informations, de suggestions et de réclamations que vous pourriez nous adresser.
Vous tenir informé des événements, offres, produits et services susceptibles de vous intéresser via différents canaux de communication, avec votre consentement.
Gestion de la relation commerciale entretenue avec nos fournisseurs.
Comment collectons-nous vos informations ?
Nous collectons vos informations personnelles par différents moyens, mais vous serez toujours informé au moment de la collecte par le biais de clauses d’information sur le responsable du traitement, la finalité et la base juridique de celui-ci, les destinataires des données et la durée de conservation de vos données, informations, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données.
En général, les informations personnelles que nous traitons se limitent aux données d’identification (nom et prénom, date de naissance, adresse, pièce d’identité, numéro de téléphone et e-mail), aux services contractés et aux informations de paiement et de facturation.
DOOS BOX IBERICA, SL utilise les réseaux sociaux comme autre moyen de vous joindre. Les informations collectées via les messages et communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment ils utilisent et partagent vos informations, c’est pourquoi DOOS BOX IBERICA, SL vous recommande de les consulter avant de les utiliser afin de confirmer que vous acceptez la manière dont vos informations sont collectées, traitées et partagées.
Via notre site Internet, nous collectons aussi des informations personnelles liées à votre navigation grâce à l’utilisation de cookies. Pour connaître clairement et précisément les cookies que nous utilisons, leurs finalités et comment vous pouvez les configurer ou les désactiver, consultez notre Politique de Cookies.
Responsabilité de l’utilisateur
En nous fournissant ses données par voie électronique, l’utilisateur garantit qu’il a plus de 14 ans et que les données fournies à DOOS BOX IBERICA, SL sont véridiques, exactes, complètes et mises à jour. À ces fins, l’utilisateur confirme qu’il est responsable de la véracité des données communiquées et qu’il tiendra ces informations à jour de manière à ce qu’elles répondent à sa situation réelle, étant responsable de toutes données fausses et inexactes qu’il pourrait fournir, de même que les dommages et préjudices, directs ou indirects, qui pourraient survenir.
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Chez DOOS BOX IBERICA, SL, nous conservons vos informations uniquement pendant la période nécessaire pour la finalité prévue, dans le respect des obligations légales et pour faire face à d’éventuelles responsabilités pouvant découler du respect de la finalité.
Si à tout moment nous avons collecté vos données pour vous contacter en tant qu’utilisateur potentiel de nos services ou pour répondre à une demande d’information que vous avez formulée, ces données seront conservées pendant un an maximum à compter de leur collecte et seront supprimées après le terme si une relation contractuelle n’a pas été formalisée ou au moment où vous nous en faites la demande.
Dans tous les cas et en règle générale, nous conserverons vos informations personnelles tant qu’il existe une relation contractuelle qui nous lie ou que vous n’exercez pas votre droit de suppression et/ou de limitation du traitement, dans ce cas, les informations sont bloquées sans qu’il soit fait usage de celles-ci au-delà de leur conservation, aussi longtemps qu’elles peuvent être nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations ou qu’une responsabilité quelconque doit être engagée.
À qui communiquons-nous vos données ?
En général, chez DOOS BOX IBERICA, SL, nous ne partageons pas vos informations personnelles, à l’exception des transferts que nous devons effectuer en fonction des obligations légales.
De même, vos informations personnelles seront à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, à l’attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement.
Transferts de données internationaux
Il n’y a pas de transferts internationaux de vos données vers des pays en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE).
Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données et comment pouvez-vous les exercer ?
La réglementation sur la protection des données vous permet d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, d’opposition et de limitation de leur traitement, ainsi que de ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, le cas échéant.
Ces droits se caractérisent par les éléments suivants :
Son exercice est gratuit, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives (par exemple répétitives), auquel cas DOOS BOX IBERICA, SL peut facturer des frais proportionnels aux frais administratifs engagés ou refuser d’agir.
Vous pouvez exercer vos droits directement ou par l’intermédiaire de votre représentant légal ou bénévole.
Nous devons répondre à votre demande dans un délai d’un mois, même si, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, le délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.
Nous avons l’obligation de vous informer sur les moyens d’exercer ces droits, qui doivent être accessibles et sans pouvoir vous refuser l’exercice du droit pour la seule raison de choisir un autre moyen. Si la demande est soumise par voie électronique, les informations seront fournies par ces moyens dans la mesure du possible, à moins que vous nous demandiez de faire autrement.
Si DOOS BOX IBERICA, SL ne traite pas la demande, elle vous informera des raisons dans un délai d’un mois maximum et de la possibilité de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer vos droits, DOOS BOX IBERICA, SL met à votre disposition les moyens suivants :
Par demande écrite et signée adressée à DOOS BOX IBERICA, SL, Avda. Generalitat Valenciana, nº 30. 46210 Picanya (Valence) en indiquant comme référence « Réf. Exercice des droits LOPD ».
Par l’envoi d’un formulaire scanné et signé à l’adresse e-mail Avda. Generalitat Valenciana, nº 30. 46210 Picanya (Valence) en indiquant dans l’objet l’exercice des droits LOPD.
Dans les deux cas, vous devez justifier de votre identité en joignant une photocopie ou, le cas échéant, une copie scannée, de votre CNI ou document équivalent pour pouvoir vérifier que nous ne répondons qu’à l’intéressé ou à son représentant légal, auquel cas vous devez fournir un document accréditant la représentation.
De même, et surtout si vous considérez que vous n’avez pas obtenu pleine satisfaction dans l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle en contactant l’Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, pour ces 6 – 28001 Madrid.
Comment protégeons-nous vos informations?
Chez DOOS BOX IBERICA, SL, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Nous utilisons des mesures, contrôles et procédures raisonnablement fiables et efficaces de nature physique, organisationnelle et technologique, visant à préserver l’intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre confidentialité.
Par ailleurs, tout le personnel ayant accès aux données personnelles a été formé et est conscient de ses obligations en matière de traitement des données personnelles.
Toutes ces mesures de sécurité sont revues périodiquement afin de garantir leur adéquation et leur efficacité.
Cependant, une sécurité absolue ne peut être garantie et il n’existe aucun système de sécurité impénétrable. En conséquence, dans le cas où des informations traitées et sous notre contrôle seraient compromises à la suite d’une faille de sécurité, nous prendrons les mesures nécessaires pour enquêter sur l’incident, informer l’autorité de contrôle et, le cas échéant, les utilisateurs qui pourraient avoir été concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.