CONDICIONES GENERALES
- Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.doosbox.com, del que es titular Víctor Benet Montoro. (en adelante, DOOS BOX).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
En estas Condiciones Generales, “Cliente” se define como cualquier parte a la que DOOS BOX envía productos. No obstante, se diferencia entre “Cliente Consumidor”, que será toda persona física o jurídica que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión o que actúe sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial; y “Cliente No Consumidor”, que será toda persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o empresarial; “Contrato” significa cualquier contrato de venta de Bienes realizada por DOOS BOX a favor de un Cliente; Un “Producto” consiste en todo lo que DOOS BOX vende.
- Identificación
DNI: 53058038M
Domicilio social: Carrer Reial de Montroi 3, 46450 Benifaió (España)
Teléfono: 651845953 – Correo electrónico: info@doosbox.com
- Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Llamando al teléfono: 651845953
- Enviando un mensaje a través del apartado “contacto” del presente sitio web.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y DOOS BOX se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- Productos
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
DOOS BOX se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, DOOS BOX podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente.
Asimismo, DOOS BOX se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de DOOS BOX al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de www.doosbox.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.doosbox.com.
Las ofertas presentadas por DOOS BOX son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. DOOS BOX se reserva el derecho a modificar el surtido de sus productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
El usuario deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo de los comercializados, asegurarse de que este es idóneo para el uso que le quiere dar.
El usuario es responsable de seguir y respetar las indicaciones y recomendaciones de seguridad seguidamente mencionadas.
- Disponibilidad y Sustituciones
DOOS BOX pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.doosbox.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente en un plazo de 24/48 horas desde la realización del pedido.
- Proceso de Compra y/o Contratación
Para realizar cualquier compra en www.doosbox.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además, será preciso que el cliente se registre en www.doosbox.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a DOOS BOX la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de DOOS BOX.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por DOOS BOX por correo electrónico.
El cliente consiente que la factura se le remita en formato electrónico.
- Envíos
El pedido será enviado a la dirección designada por el cliente en el momento de la contratación.
DOOS BOX envía a España, península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Consultar precios de envío en el carrito al cierre de la compra.
DOOS BOX también suministra producto a Francia y Portugal, para sus islas y resto de territorios consultarlo en info@doosbox.com.
Para el resto de países consultarlo en info@doosbox.com
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Precios, Gastos e Impuestos
Los precios de los productos que se recogen en www.doosbox.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos y sea cual sea el destino del pedido.
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.doosbox.com.
- Los productos NO tienen el IVA incluido. Añade el IVA al finalizar la compra en el carrito de venta.
- El tipo de IVA es del 21%.
- Gastós de envío: Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
- Gastos de devolución: Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
- Formas de Pago
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas en la legislación en materia de protección de datos con total confidencialidad y de acuerdo a nuestra política de privacidad.
DOOS BOX acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español. Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en )pasarela de pagos( durante el proceso de compra. DOOS BOX no almacena información referente a tarjetas de crédito.
- Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de DOOS BOX IBERICA, S.L., en el número de cuenta indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
Los pedidos que no se abonen en los 7 días siguientes a la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automáticamente.
- PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
- Política de devoluciones y cancelaciones
- cancelaciones.
En caso de cancelación de un pedido, el Cliente NO consumidor deberá comunicarlo a DOOS BOX, previamente a su envío. Una vez el producto se haya enviado no se aceparán cancelaciones. La cancelación será solicitada por escrito, mediante correo electrónico a info@doosbox.com.
- Derecho de desistimiento
El Cliente Consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo. El desistimiento será solicitado por escrito, mediante correo electrónico a info@doosbox.com.
DOOS BOX reembolsará todo pago recibido del Cliente Consumidor, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Los gastos de devolución de los mismos serán a cuenta del Cliente Consumidor.
- Devoluciones
En caso de producto defectuoso, podrá el Cliente NO consumidor solicitar la devolución en el plazo de 4 días, mediante solicitud escrita dirigida a info@doosbox.com.
Los gastos de devolución en caso de producto defectuoso serán a cargo de DOOS BOX.
- Garantía
Los productos adquiridos a través de www.doosbox.com gozan de un período de garantía de 3 años para todo pedido realizado a partir del 01/01/2022, desde el momento de su entrega, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.
El cliente consumidor deberá informar a DOOS BOX de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía no cubre los daños causados por factores externos como, fenómenos atmosféricos, fuego, agua, uso anormal del producto, caídas accidentales o uso incorrecto por parte del cliente. Del mismo modo, tampoco cubre roturas producidas por una incorrecta instalación o manipulación y almacenaje. DOOS BOX no está obligado a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
- Responsabilidad y Exoneración de Responsabilidad
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el cliente podrá optar entre la devolución o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
DOOS BOX podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los productos no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos productos que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
- Atención al Cliente y Reclamaciones
Para interponer cualquier queja o reclamación ante DOOS BOX el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 651 845 953, bien enviando un mensaje en el apartado Contacto sitio web.
- Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción
Las Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable del sitio web.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.