CONDIÇÕES GERAIS
Objeto
As presentes Condições Gerais regulam a aquisição dos produtos oferecidos no site www.doosbox.com, cujo titular é Víctor Benet Montoro (doravante, DOOS BOX).
A aquisição de qualquer dos produtos implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das Condições Gerais indicadas, sem prejuízo da aceitação das Condições Particulares que possam ser aplicáveis à aquisição de determinados produtos.
Estas Condições Gerais podem ser modificadas sem aviso prévio, portanto, é recomendável ler atentamente seu conteúdo antes de proceder à aquisição de qualquer dos produtos oferecidos.
Nestas Condições Gerais, “Cliente” é definido como qualquer parte a quem a DOOS BOX envia produtos. No entanto, faz-se distinção entre “Cliente Consumidor”, que será toda pessoa física ou jurídica que atue com um propósito alheio à sua atividade comercial, empresarial, ofício ou profissão, ou que atue sem fins lucrativos em um âmbito alheio a uma atividade comercial ou empresarial; e “Cliente Não Consumidor”, que será toda pessoa física ou jurídica que atue no exercício de sua atividade comercial ou empresarial; “Contrato” significa qualquer contrato de venda de Bens realizado pela DOOS BOX a favor de um Cliente; Um “Produto” consiste em tudo o que a DOOS BOX vende.
Identificação
DNI: 53058038M
Domicílio social: Carrer Reial de Montroi 3, 46450 Benifaió (Espanha)
Telefone: 651845953 – Correio eletrônico: info@doosbox.com
Comunicações
Para entrar em contato conosco, disponibilizamos diferentes meios de contato que detalhamos a seguir:
Ligando para o telefone: 651845953
Enviando uma mensagem através do campo “contacto” do presente site.
Todas as notificações e comunicações entre os usuários e a DOOS BOX serão consideradas eficazes, para todos os efeitos, quando realizadas por qualquer meio dos detalhados anteriormente.
Produtos
Os produtos oferecidos, juntamente com suas principais características e preços, aparecem na tela.
A DOOS BOX reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, sobre os produtos e/ou serviços oferecidos aos Clientes. Dessa forma, a DOOS BOX poderá, a qualquer momento, adicionar novos produtos e/ou serviços aos oferecidos atualmente.
Além disso, a DOOS BOX reserva-se o direito de retirar ou deixar de oferecer, a qualquer momento e sem aviso prévio, quaisquer dos produtos oferecidos.
Tudo isso sem prejuízo de que a aquisição de qualquer produto só possa ser feita mediante a subscrição ou registro do USUÁRIO, concedendo a DOOS BOX ao interessado um nome de Usuário e uma senha, que o identificarão e habilitarão pessoalmente para acessar os produtos.
Uma vez dentro de www.doosbox.com, e para acessar a contratação dos diferentes produtos, o Usuário deverá seguir todas as instruções indicadas no processo de compra, o que implicará a leitura e aceitação de todas as condições gerais e particulares estabelecidas em www.doosbox.com.
As ofertas apresentadas pela DOOS BOX são válidas dentro do limite dos estoques disponíveis. A DOOS BOX reserva-se o direito de modificar o sortimento de seus produtos com base nas dificuldades impostas por seus fornecedores.
O usuário deve, em todos os casos, e antes de efetuar a compra de um artigo comercializado, garantir que este seja adequado para o uso que pretende dar a ele.
O usuário é responsável por seguir e respeitar as instruções e recomendações de segurança mencionadas abaixo.
Disponibilidade e Substituições
A DOOS BOX pretende garantir a disponibilidade de todos os produtos que estão publicitados através de www.doosbox.com. No entanto, no caso de qualquer produto solicitado não estar disponível ou se o mesmo estiver esgotado, o cliente será informado em um prazo de 24/48 horas após a realização do pedido.
Processo de Compra e/ou Contratação
Para realizar qualquer compra em www.doosbox.com, é necessário que o cliente seja maior de idade.
Além disso, será necessário que o cliente se registre em www.doosbox.com através de um formulário de coleta de dados no qual forneça à DOOS BOX as informações necessárias para a contratação; dados que, em qualquer caso, serão verdadeiros, precisos e completos sobre sua identidade e que o cliente deverá consentir expressamente mediante a aceitação da política de privacidade da DOOS BOX.
Além disso, é recomendável que o cliente imprima e/ou guarde uma cópia em suporte durável das condições de venda ao fazer seu pedido, bem como do comprovante de recebimento enviado pela DOOS BOX por e-mail.
O cliente consente que a fatura seja enviada em formato eletrônico.
Envios
O pedido será enviado para o endereço designado pelo cliente no momento da contratação.
A DOOS BOX envia para Espanha, península, Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha. Consulte os preços de envio no carrinho ao fechar a compra.
A DOOS BOX também fornece produtos para França e Portugal, para suas ilhas e outros territórios, consulte info@doosbox.com.
Para outros países, consulte info@doosbox.com.
FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA
Preços, Despesas e Impostos
Os preços dos produtos que constam em www.doosbox.com serão expressos em Euros, a menos que se expresse o contrário, e estarão garantidos durante o período de validade dos mesmos, independentemente do destino do pedido.
Os preços finais de todos os produtos (e, quando aplicável, os preços finais por unidade de medida, quando obrigatório), juntamente com suas características, ofertas, descontos, etc., são refletidos em cada um dos artigos que aparecem no catálogo de www.doosbox.com.
Os produtos NÃO incluem o IVA. Adicione o IVA no final da compra no carrinho de vendas. A taxa de IVA é de 21%.
Despesas de envio: As despesas de envio serão suportadas pelo cliente. Despesas de devolução: As despesas de envio serão suportadas pelo cliente.
Os preços dos produtos podem variar a qualquer momento. Neste caso, o preço a aplicar será o vigente na data da realização do pedido. De qualquer forma, o custo final será comunicado ao cliente no processo de compra eletrónica antes de formalizar a sua aceitação.
Formas de Pagamento
Colocamos à sua disposição estas formas de pagamento:
Por cartão de crédito ou débito
Pode realizar o pagamento imediato através da plataforma de pagamento seguro SSL do nosso banco. Se for necessário efetuar qualquer devolução ou cancelamento do pedido, o montante será reembolsado através do mesmo cartão de pagamento. Os dados pessoais e bancários serão protegidos com todas as medidas de segurança estabelecidas na legislação de proteção de dados, com total confidencialidade e de acordo com a nossa política de privacidade.
A DOOS BOX aceita pagamentos com VISA, Verified by VISA, MasterCard e MasterCard SecureCode. A entidade bancária que emite o cartão deve estar localizada em território espanhol. Ao fazer o pedido, o cliente fornecerá os dados do seu cartão, que serão armazenados diretamente na plataforma de pagamento durante o processo de compra. A DOOS BOX não armazena informações relativas a cartões de crédito.
Por transferência bancária
Através de depósito em dinheiro ou transferência bancária a favor da DOOS BOX IBERICA, S.L., no número de conta indicado no email de confirmação do pedido. Deve indicar no momento da transferência o nome do cliente e o número do pedido. Os pedidos que não forem pagos nos 7 dias seguintes à confirmação do pedido serão cancelados automaticamente.
PayPal
Através do PayPal, o pagamento do pedido será autorizado, mas nenhum dinheiro será retirado até que o PayPal verifique que está correto. Para isso, será necessário ter uma conta no PayPal.
Política de Devoluções e Cancelamentos
Cancelamentos:
Em caso de cancelamento de um pedido, o Cliente Não Consumidor deve comunicá-lo à DOOS BOX, antes do envio. Uma vez que o produto tenha sido enviado, não serão aceites cancelamentos. O cancelamento será solicitado por escrito, por meio de email para info@doosbox.com.
Direito de Desistência:
O Cliente Consumidor tem o direito de desistir do contrato num período de 14 dias naturais, sem necessidade de indicar o motivo. A desistência será solicitada por escrito, por meio de email para info@doosbox.com. A DOOS BOX reembolsará todo o pagamento recebido pelo Cliente Consumidor, no prazo de 14 dias naturais a partir da receção do produto. As despesas de devolução serão suportadas pelo Cliente Consumidor.
Devoluções:
Em caso de produto defeituoso, o Cliente Não Consumidor pode solicitar a devolução no prazo de 4 dias, mediante pedido escrito dirigido a info@doosbox.com. As despesas de devolução em caso de produto defeituoso serão suportadas pela DOOS BOX.
Garantia:
Os produtos adquiridos através de www.doosbox.com têm um período de garantia de 3 anos para todos os pedidos realizados a partir de 01/01/2022, a partir do momento da entrega, cobrindo possíveis defeitos de fabrico do produto, assim como qualquer avaria ocorrida durante esse período. O cliente consumidor deve informar a DOOS BOX sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses desde que teve conhecimento da mesma. A garantia não cobre danos causados por fatores externos como fenómenos atmosféricos, fogo, água, uso anormal do produto, quedas acidentais ou uso incorreto pelo cliente. Da mesma forma, não cobre quebras causadas por uma instalação ou manipulação inadequada e armazenamento. A DOOS BOX não está obrigada a indemnizar o cliente ou terceiros pelas consequências do uso do produto, seja por danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos aos bens alheios ao produto, perda de lucro ou lucro cessante.
Responsabilidade e Isenção de Responsabilidade:
Se o produto não estiver de acordo com o contrato, o cliente poderá optar pela devolução ou substituição do produto, ambas gratuitas, as quais serão realizadas num prazo razoável, dependendo da natureza dos produtos e da finalidade a que se destinam. A DOOS BOX pode suspender, retirar ou cancelar parcial ou totalmente os produtos não sujeitos a contrato a qualquer momento e sem aviso prévio. A previsão anterior não afetará os produtos reservados para usuários registrados ou sujeitos a contratação prévia, que serão regidos por suas condições específicas.
Atendimento ao Cliente e Reclamações:
Para apresentar qualquer reclamação à DOOS BOX, o cliente deve dirigir-se ao departamento de atendimento ao cliente, seja no número de telefone 651 845 953, seja enviando uma mensagem no campo Contacto do site.
Resolução de Controvérsias. Lei Aplicável e Jurisdição
As Condições Gerais de Utilização, assim como o uso do Espaço Web, serão regidos pela legislação espanhola. Para a resolução de qualquer controvérsia, as partes submeter-se-ão aos tribunais e juízos do domicílio social do Responsável pelo site web.
No caso de qualquer estipulação das presentes Condições Gerais de Utilização ser inexigível ou nula de acordo com a legislação aplicável ou como resultado de uma resolução judicial ou administrativa, tal inexigibilidade ou nulidade não tornará as presentes Condições Gerais de Utilização inexigíveis ou nulas no seu conjunto. Nestes casos, a empresa procederá à modificação ou substituição dessa estipulação por outra que seja válida e exigível e que, na medida do possível, alcance o objetivo e a pretensão refletidos na estipulação original.